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    乐活·生活 |《温暖的孩子》读后有感

      

      2017-09-01 褚小杰/热风天津 热风报

      记得之前一本书上看到的一句话,让我印象深刻——“世界上的事儿分三类,第一类是不复杂的比如生产一台车,第二类是有点复杂的比如造个火箭,第三类是超级复杂的事情,什么呢?就是养孩子”。

      有了孩子以后看了很多育儿方面的书,发现成人世界的很多现象都能在里面找到答案。

      本书的的思想核心是:减少家庭、学校和更广阔社会环境里的强迫关系,并代之以更多的关怀。这对于培养儿童的学习能力、社交能力,预防青少年行为问题至关重要。作者安东尼站在人类发展的高度指出,建设有利于儿童健康成长的滋养型社会是大势所趋。

      一、关于结果选择

      孩子的好行为或者坏行为多半不是与生俱来的,而是特定环境产生的功能。想培养出亲社会的宝宝,先要塑造出滋养亲社会行为的温暖环境,其中包括家长对孩子良好行为的关注、赞扬、欣赏和公开褒奖;也包括在学校里和社会范围内大力宣扬优秀事迹、树立楷模,以及肯定亲社会行为的价值观等等。

      一个团队也是一样,需要有一个积极健康的团队氛围;对于内部优秀的好的服务案例,工作方法大力宣扬,就会让里面每一个参与者衍生出更多好的行为,让这个团队更有活力。

      二、关于强迫

      作者认为我们的家庭和学校里存在很多强迫行为。这一点对儿童学习和社交能力的养成伤害极大。强制的形式包括:责打、呵斥、讥讽、嘲笑、漠视、嫌恶,以及唠叨。强制式互动在成年人的人际交往中也很常见。被强制的痛苦体验会给孩子种下反社会行为的萌芽。如果老师和家长总是动粗,孩子就会有样学样。他将因此学不到更高级的能力,比如互相体谅、抑制冲动或者以幽默的方式缓和矛盾。长大以后,不但知识学的少,还很难掌握得体的社交礼仪和情绪控制技巧。大量证据显示,高度强制的家庭和社会组织会造成成本高昂的行为问题。大量的强迫会给孩子带来诸多的成长问题。例如逆反心理、强迫他人、反社会人格等等。

      高压和强迫非但不会提高工作效果,反而激发同事逆反情绪,造成团队氛围恶劣,内部沟通不畅,降低工作效率。

      三、成功学是有害的

      美国的教学实验发现,在宽松的学习环境里只要孩子掌握学习选择和自主学习两项能力,就能学得更好。为此家长和老师要做到精心设计教学内容和顺序,引导儿童发现必需学习的核心知识和技能。同时强化促进孩子自觉努力的情境,让他觉得好好学习是一件很酷的事。

      宽松的团队氛围更能够激发个体的主动性。让每位同事觉得工作是一件新鲜有趣的事情。

      四、发现孩子做的“不对”时别急着纠正,要先顺着他的想法再加以正面的引导

      家长经常遇到过话讲了10遍,孩子却无动于衷的情况。这时,父母通常会吼孩子。因为觉得他听懂了大人的话却故意不照做。安东尼指出这是典型的养育误区,成年人总是从自己的视角出发,忽略了儿童的视角,从而过高估计了孩子的理解能力和行为能力。他认为:“教育的第一要诀是顺应孩子的需求。虽然有时命令也能让孩子接受正确的行为,但是强迫的压力会让更多孩子选择不合作,实际效果远不如先保持关注再加以正面引导的做法。”只要可能,不妨尝试给孩子多种选择,轻柔地问他“你愿意自己走到车那边还是希望我抱着你去”,要比命令他“我要你坐到车里去”,有效的多。

      就像我们门店的带训工作一样,遇到新人演练出错,并不是立马告诉他这样不对,而是通过提问来了解问题的根源。比如同事擦鞋遇到漆皮反绒皮没有隔开一指间距。不是马上说你又做错了。而是通过开放式提问“漆皮反绒皮鞋子在擦的时候有什么要注意的吗?”来确认同事是否掌握。根据回应做下一步的引导。

      五、立规矩不是越多越好,改变孩子的行为习惯要善于使用良好行为游戏和正面鼓励的方法。

      “良好行为游戏”源于20世纪60年代中期的一次教学实验。小学老师穆里埃尔·桑德斯被课堂纪律问题弄得焦头烂额,于是向心理学家蒙特罗斯·伍尔夫求助。伍尔夫问她:“你的学生在做什么活动时表现比较好?”穆里埃尔回答:“在组队进行拼字游戏时表现很好,而且比较兴奋。”伍尔夫教她把学生分为若干组,在一小段时间内如果哪一组没有人违反课堂纪律,就奖励额外五分钟课间休息时间。如果所有的小组都表现良好,游戏时间就自动延长。通过这种游戏,穆里埃尔发现违反纪律的现象基本消失。

      奖励和赞美可以固化好的行为,好孩子是夸出来的,同理好同事也是夸出来的。

      育儿育己,陪伴孩子成长的过程,也是自我提升的过程,在孩子还不能自我控制之前,一定要身体力行。在门店作为团队的领导者也是一样,陪伴团队成长的过程,也是自我提升的过程,团队的工作不能靠自觉,以身作则的同时使用适当的方法才能让团队更强大。
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